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2019年10月

チケット

CSファイナル第5、6戦ならびに台風被災に関する入場券の払い戻しについて

 「2019 セノン クライマックスシリーズ セ ファイナルステージ」のステージ勝者が第4戦で決定したため、第5、6戦の入場券の払い戻しを下記のとおり実施します。期間は10月14日(月・祝)~20日(日)ですが、東京ドーム総合案内所隣の「チケット前売所」では11月23日(土・祝)まで払い戻しを行います。

 また、台風19号で被災された方を対象に、第4戦の入場券の払い戻しを10月14日(月・祝)~11月23日(土・祝)まで行います。詳細は以下の通りです。

<ステージ勝者決定にともなう第5、6戦の払い戻しについて>

【東京ドームチケット前売所での払い戻し】
 「シーズンシート オーナーズパック」及び「チケットGIANTS(PC・スマートフォン)のクレジットカード決済でご購入のチケット」を除くすべての有料入場券の払い戻しを行います。
▽払い戻し期間
 10月14日(月・祝)~11月23日(土・祝)午前11時~午後7時
▽問い合わせ電話番号
 03-5800-9999(午前10時~午後5時)
※券面に記載された金額のみの払い戻しとなります。プレイガイドやコンビニエンスストアで購入時にお支払いいただいた手数料や配送料は、払い戻しに含まれませんのでご注意ください。

【GIANTSオフィシャルチケット、イープラスで購入された方】
 入場券を受け取り済みの方は、お客様ご自身による手続きが必要です。入場券の受け取り方法や支払い方法などにより手続きが異なりますので、下記URLでご確認ください。
▽払い戻し期間:10月14日(月・祝)午前10時~20日(日)午後11時59分
(PC)  http://w1.onlineticket.jp/tkt1/web/refund/refund1/index.html
(携帯) http://w1.onlineticket.jp/m/mtkt1/web/refund1/index.html
※コンビニ/ATM、ネットバンクでの振込手数料は払い戻し対象外となります。
※ファミリーマート「Famiポート」でご購入された方は、購入店舗のみで払い戻しを行います。ご来店が難しい場合は、上記URLをご参照のうえ、期間内にイープラスにチケットをご返送ください。
※PC/携帯で払い戻し方法をご確認いただけない場合は、イープラス巨人戦専用ダイヤル(0570-06-9970 午前10時~午後6時)までお問い合わせください。

【チケットGIANTS(PC・スマートフォン)で購入された方】
http://www.e-tix.jp/ticket_giants/
 購入時の決済方法により払い戻し方法が異なります。詳細は上記URLでご確認ください。
・クレジットカード決済でお支払いただいたお客様
 お客様によるお手続きは必要ありません。クレジットカード会社を通じて払い戻しを行います。
・セブン-イレブン店頭でお支払いただいたお客様
 お客様によるお手続きが必要です。ご利用されたセブン-イレブン店舗で入場券と引き換えに払い戻します。
※購入・発券時にお支払いいただいた手数料は払い戻しの対象外となりますのでご了承ください。

【その他のプレイガイド等で購入された方】
<チケットぴあ>
http://t.pia.jp/guide/refund.html
0570-02-9111(午前10時~午後6時)
▽払い戻し期間
10月14日(月・祝)午前10時~10月20日(日)午後11時59分
・入場券を引き取り済みの場合
 引き取り方法により、払い戻し方法が異なります。詳細は下記URLよりご確認ください。
http://t.pia.jp/guide/refund02.jsp
・入場券がお手元にない場合(Cloakでの払戻もこちら)※未発券
 詳細は下記URLよりご確認ください。
http://t.pia.jp/guide/refund03.jsp
※決済手数料、配送手数料は払い戻しの対象外となりますのでご了承ください。

<ローソンチケット>
http://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/
0570-000-777(午前10時~午後6時)
▽払い戻し期間
10月14日(月・祝)午前10時~10月20日(日)午後11時59分
ご購入・発券されたローソン/ミニストップ店舗のみで払い戻しを実施します。

<セブン-イレブン「セブンチケット」>
http://7ticket.jp/go/i000007
▽払い戻し期間
10月14日(月・祝)午前10時~10月20日(日)午後11時59分
ご購入・発券されたセブン-イレブン店舗のみで払い戻しを実施します。

<チケットGIANTSコールセンター>
0570-00-5106(午前10時~午後6時)
 払い戻し方法は、チケットの受取方法や支払方法などにより異なります。詳細は下記URLおよびコールセンターでご案内しています。
(PC)  http://eplus.jp/page/eplus/refund1/index.html
(携帯) http://w1.onlineticket.jp/m/mtkt1/web/refund1/index.html
※コンビニ/ATM、ネットバンクでの振込手数料は払い戻し対象外となります。

<シーズンシートオーナー>
 「シーズンシート オーナーズパック」及び「シーズンシートオーナー先行抽選販売」でご購入されたお客様は、ご案内パンフレットをご覧いただくか、0570-09-6600(午前10時~午後6時)にお問い合わせください。


<台風19号被災に関する第4戦の払い戻しについて>
 台風19号で被災された方を対象に、10月14日(月・祝)~11月23日(土・祝)まで、第4戦の入場券の払い戻しを行います。詳細は以下の通りです。

【台風被災に関する入場券の払い戻し方法】
▽対象チケット
 10月13日(日)に行われた第4戦のチケットで10月12日(土)以前に購入されたチケット
▽払い戻し期間
 10月14日(月・祝)~11月23日(土・祝)必着
▽払い戻し方法
 対象のチケットを、下記必要書類を同封のうえ、東京ドーム宛に送付いただき、ご指定の口座へ払い戻しを行います。詳細はお電話にてお問い合わせください。
※「簡易書留」または「特定記録郵便」にて送付ください。普通郵便での未着につきましては責任を負いかねます。
▽封入物
・対象のチケット
・払い戻しをご希望されるご本人の「氏名・住所」が確認出来る公的機関が発行している証明書のコピー(運転免許証・学生証・保険証・パスポート等)
・(1)被災事由、(2)日中にご連絡の取れるご連絡先、(3)ご希望する払戻先の金融機関名、(4)口座番号、(5)口座名(※カナ)を記載したメモ
▽送付先
〒112-8575 東京都文京区後楽1-3-61
(株)東京ドーム「台風19号被災者」対応係
▽お問い合わせ先
電話番号:03-5800-9999(午前10時~午後5時)

※券面に記載された金額のみの払い戻しとなります。プレイガイドやコンビニエンスストアで購入時にお支払いいただいた手数料や配送料は払い戻しに含まれませんのでご注意ください。また東京ドームへのチケット等の送料もご購入者負担となりますのであらかじめご了承ください。
※払い戻しは11月29日(金)までに行います。ご入金の確認が取れない場合は、お電話にてお問い合わせください。
※取得した個人情報は払い戻し対応のみに利用いたします。証明書のコピー等の個人情報は、払い戻し対応終了後、破棄いたします。
※台風の影響で試合が中止・順延となり開催日時が変更になったことによる払い戻しはいたしませんのでご了承ください。