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GIANTS ニュース

2020年4月

チケット

4月28~30日東京ドーム公式戦3試合入場券の払い戻し 及び 3月20日~4月19日東京ドーム公式戦12試合払い戻し期限延長について

 緊急事態宣言の発令に伴い、東京ドーム公式戦3試合(4月28日~30日ヤクルト戦)の入場券の払い戻しを、4月13日(月)から10月31日(土)まで実施いたします。

 また、現在受付を実施している東京ドーム公式戦12試合(3月20日~22日DeNA戦、27日~29日ヤクルト戦、3月31日~4月2日阪神戦、4月17日~19日広島戦)の払い戻し期限を、当初の5月3日(日)から10月31日(土)まで延長いたします。(ダイナースクラブチケットサービスは5月3日までとなります)

 いずれの試合の払い戻しもご購入の店舗で実施いたしますが、東京ドーム前売所窓口については係員の出勤を見合わせるため、4月9日(木)より約1か月間(予定)、営業休止といたします。営業を再開する際は改めて発表いたしますが、営業休止中は郵送による受付をご利用いただけます。詳細は東京ドーム公式ホームページをごらんください。

  払い戻し期限まで6か月以上の期間があります。ファンの皆様には、緊急事態宣言に基づく各自治体の要請に従い、余裕を持ってご対応いただくよう心よりお願い申し上げます。


【払い戻しの詳細】
※入場券は後日開催される振替試合(開催日未定)ではご利用いただけませんのでご注意ください。
※各種招待券は無効となり、別の試合の招待券への振替は行いませんのでご了承ください。決済でご購入のチケット」、「団体観戦プラン」を除くすべての有料入場券です。

■東京ドームチケット前売所休止に伴う郵送による払い戻し
・東京ドームチケット前売所の営業休止に伴い、4月13日(月)より当面の間、郵送による受付を行います。
・前売所の営業が再開した場合は東京ドーム公式ホームページで発表のうえ、窓口にて払い戻しを受け付けます。期間は10月31日(土)まで
・対象チケットは「シーズンシートチケット(63試合プラン、平日34試合プラン、週末29試合プラン、20試合プラン、10試合プラン、ビジターチーム応援パック)」、「チケットGIANTS(PC・スマートフォン)のクレジットカード決済でご購入のチケット」、「団体観戦プラン」を除くすべての有料入場券です。

▽受付方法:「チケット」と「必要事項を記載したメモ」を同封の上、「簡易書留」または「特定記録郵便」にて下記住所までお送りください。※普通郵便での未着事故につきましては責任を負いかねます。
▽必要事項:氏名、日中連絡の取れる連絡先、席種、枚数、合計金額、振込希望者の金融機関名、支店名(ゆうちょ銀行の方も必要)、口座番号、口座名(カタカナ)
▽郵送先  :〒112-8575 東京都文京区後楽1-3-61 東京ドーム プロ野球公式戦 係

※チケットの半券が切れている場合は無効となります。
※郵送代、振込手数料ならびにプレイガイドやコンビニエンスストアで購入時にお支払いいただいた各種手数料や配送料はお客様負担になりますので、予めご了承ください。
※合計金額から、振込手数料を引いた金額を郵送いただいてから約1か月でお振込みいたします。

■GIANTSオフィシャルチケット、イープラス、読売新聞オンラインチケットストアで購入された方
▽払い戻し期間:4月13日(月)午前10時~10月31日(土)午後11時59分
※コンビニ・ATM・ネットバンクでの振込手数料は払い戻し対象外となります。
※「シーズンシート10試合プラン(パック10)」、「シーズンシートビジターチーム応援パック」、「団体観戦プラン」をご購入のお客様には別途ご案内を差し上げます。

【入場券を受け取り済みの方】
▽詳細案内: http://w1.onlineticket.jp/tkt1/web/refund/refund1/index.html
お客様ご自身による手続きが必要です。入場券の受け取り方法や支払い方法などにより手続きが異なりますので、上記URLでご確認ください。
※ファミリーマート「Famiポート」でご購入された方は、購入店舗のみで払い戻しを行います。ご来店が難しい場合は、上記URLをご参照のうえ、期間内にイープラスにチケットをご返送ください。

【入場券未発券の方】
払戻し手続きは不要です。クレジットカード決済の場合、クレジットカード会社を通じて、クレジットカード支払いに指定している口座へ払い戻します。コンビニ・ATM・ネットバンキング決済の場合、ウェルネット送金サービスを利用して返金いたします。手続きの準備が整いましたらイープラスから「返金手続き開始」の連絡が登録メールアドレス宛に届きますので、そちらからお手続きください。連絡メールは1週間から10日程度でお送りする予定です。
■チケットGIANTS(PC・スマートフォン)で購入された方   http://www.e-tix.jp/ticket_giants/
購入時の決済方法により払い戻し方法が異なります。詳細は上記URLでご確認ください。
・クレジットカード決済でお支払いただいたお客様
お客様によるお手続きは必要ありません。クレジットカード会社を通じて払い戻しを行います。
・セブン-イレブン店頭でお支払いただいたお客様
お客様によるお手続きが必要です。ご利用されたセブン-イレブン店舗で入場券と引き換えに払い戻します。
※ 購入・発券時にお支払いいただいた手数料は払い戻しの対象外となりますのでご了承ください。

■その他のプレイガイド等で購入された方
<チケットぴあ>  http://t.pia.jp/guide/refund.html
「シーズンシートビジターチーム応援パック」をご購入のお客様は下記の払い戻し手続きはご利用いただけません。別途ご案内いたします。
▽払い戻し期間:4月13日(月)午前10時~10月31日(土)午後11時59分
・入場券を引き取り済みの場合
引き取り方法により払い戻し方法が異なります。詳細はhttp://t.pia.jp/guide/refund02.jspをご確認ください。
・入場券がお手元にない場合(Cloakでの払戻もこちら)  ※未発券の場合
詳細は http://t.pia.jp/guide/refund03.jspをご確認ください。
※決済手数料、配送手数料は払い戻しの対象外となりますのでご了承ください。
※緊急事態宣言発令期間中、営業休止しているチケットぴあのお店がございます。営業再開後より払い戻しを受付いたします。
※Swallows CREW限定 ビジターチケット販売サイトでご購入の方も上記チケットぴあの払い戻し方法をご参照ください。

<ローソンチケット>  http://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/
「シーズンシートビジターチーム応援パック」をご購入のお客様は下記の払い戻し手続きはご利用いただけません。別途ご案内いたします。
▽払い戻し期間:4月13日(月)午前10時~10月31日(土)午後11時59分
ローソン店舗でご購入・発券された方はローソン全店舗で払い戻しを実施します。
ミニストップ店舗でご購入・発券された方はミニストップ全店舗で払い戻しを実施します。

<セブン-イレブン「セブンチケット」> http://7ticket.jp/go/i000007
▽払い戻し期間:4月13日(月)午前10時~10月31日(土)午後11時59分
ご購入・発券されたセブン-イレブン店舗のみで払い戻しを実施します。

<団体観戦プランをご購入の方>
読売ジャイアンツ団体観戦プラン事務局から順次ご案内をさしあげます。ご不明点については団体観戦プランの特設サイトのメールフォームからお問い合わせください。

<ダイナースクラブチケットサービス>
・発券済みのお客様:発券されたセブン-イレブン店舗のみで払い戻しを実施します。
 ▽払い戻し期間:4月13日(月)午前10時~10月31日(土)午後11時59分
・未発券のお客様:ダイナースクラブチケットサービスより順次ご案内をさしあげます。
・ご不明点についてはお電話にて下記までお問い合わせください。
 ダイナースクラブチケットサービス受付デスク 0120-243-543(平日10:00-18:00/土・日・祝休)

<シーズンシート各種プラン、パックをご購入の方>
ジャイアンツシーズンシート営業センターから順次ご案内をさしあげます。ご不明点については同センター(03-3816-6011 午前10時~午後6時)にお問い合わせください。