“facethru”は、顔認証による入場・決済に加えて、Suica・PASMOによる入場も合わせた認証サービスです。専用レーンでスムーズに「顔パス」もしくは「Suica」「PASMO」で入場できるほか、一部店舗では手ぶらでお買い物ができます。最新技術を駆使した新しい観戦体験を是非お試しください。
- ＊1ご購入されたチケットは、一時退場などで利用します。必ずご持参のうえご来場ください。
- ＊2対象店舗は下記マップの場外グッズショップ1店舗、場内グルメ5店舗となります。
- ＊3facethru利用での入場時に1ポイントを加算いたします。また、東京ドームfacethru対応店舗での決済時に、250円(税込)ごとに1ポイントを加算します。
- ※ 「Suica」は、東日本旅客鉄道株式会社の登録商標です。
- ※ 「PASMO」は、株式会社パスモの登録商標です。
顔で入場、
顔でお会計
顔で入場、
Suica・PASMOでお会計
Suica・PASMOで入場、
顔でお会計
Suica・PASMOで入場、
Suica・PASMOでお会計
顔 / Suica・PASMO
入場対象ゲート
顔決済 対象店舗
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facethru顔画像登録サイトにてGIANTS IDでログインせずに顔画像やクレジットカード番号を登録したので、顔認証による入場ができません。
facethru顔画像登録サイトより顔／決済情報の削除を行い、GIANTS IDでログインしてから登録をやり直してください。新規登録時にGIANTS IDを使用してのご登録を推奨しております。
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facethru顔画像登録サイトから認証用のメールが届きません。
facethru.u-entry.comのドメインからのメール受信を許可してください。また、迷惑メールフォルダに振り分けられていないかご確認をお願いします。
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facethru顔画像登録サイトで顔を撮影するためのカメラが起動しません。
他アプリがカメラを使用中でないことを確認したうえで、www.kpas-cloud.comへのカメラアクセスが拒否されていないかご確認ください。
また、お使いのスマホによってはOSやブラウザからカメラへの許可をしていただく必要があります。- 例：AndroidでブラウザがGoogleChromeの場合
- OSの設定：「設定」＞「サイトの設定」＞「カメラ」
ブラウザの設定：「設定」＞「アプリと通知」＞「Chrome」＞「権限」＞「カメラ」 - 例：iOSでブラウザがSafariの場合
- ブラウザの設定：「設定」＞「Safari」＞「カメラ」
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顔入場とSuica・PASMO入場の両方とも利用してみたいのですができますか？
球団公式アプリ「GIANTS APP」より顔およびSuica・PASMOの両方をご登録いただけますと、お好きな方法でご入場いただけます。
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顔やSuica・PASMOで再入場できますか？
再入場でも顔やSuica・PASMOでご入場いただけます。ただし、一時退場をされる時には入場チケットが必要となりますので、ご購入されたチケットは必ずご持参のうえご来場ください。
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Suica・PASMO以外の交通系ICカードは使えないのでしょうか？
現時点ではSuica・PASMOのみを対象としています。
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モバイルSuica・モバイルPASMOは使えますか？
ご使用いただけます。
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複数枚登録できますか？
登録できるのは1枚のみです。使用するSuica・PASMOを変更される際は球団公式アプリ「GIANTS APP」もしくはファンクラブマイページより変更してください。
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My Suica・My PASMO（記名式）や記念Suica・PASMOは使用できますか？
こども用含めてご使用いただけます。
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登録したSuica・PASMOを紛失した際、改札で利用手続きを停止すれば自動的に入場出来なくなりますか？
読売巨人軍公式ファンクラブ マイページもしくはGIANTS APPより別途、登録解除をしてください。
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クレジットカード番号を後から追加できますか？
facethru顔画像登録サイトより追加できます。顔情報のご登録からやり直しが必要です。
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登録できるクレジットカードブランドを教えてください。
JCB、VISA、MASTERCARD、AMERICANEXPRESSのうち3Dセキュア対応カードがご登録可能です。
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クレジットカードは複数枚登録できますか？
登録できるクレジットカードは1枚のみとなります。決済されるカードを変更したい場合はfacethru顔画像登録サイトより変更をお願いします。
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顔情報を削除したいです。
facethru顔画像登録サイトにて削除ください。
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facethru顔画像登録サイトの推奨環境を教えてください。
下記の環境を推奨しています。
- ▽OS
- iOS バージョン12,13,14,15
Android バージョン9,10,11 - ▽ブラウザ
- Safari最新版
Google Chrome 最新版
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顔で認証するときにマスクを外す必要はありますか？
マスクを着けたまま認証できますが、どうしても認証できない場合はマスクを外していただくようお願いします。
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アプリにfacethruのアイコンがありません。
GIANTS APPのバージョンアップが必要です。
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顔画像がちゃんと登録できているか確認できますか？
GIANTS APPからご確認いただけます。なお、GIANTS APPのバージョンアップが必要です。
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顔画像やSuica・PASMOを登録したらチケットは不要ですか？
ご購入されたチケットは必ずご持参のうえご来場ください。