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2021年3月

その他

新型コロナウイルス対策 ジャイアンツ × 東京ドーム デジタルトランスフォーメーション(DX)プロジェクトについて

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プロジェクトのタイトルロゴ

 新型コロナウイルスの感染拡大を受け、読売新聞東京本社、読売巨人軍、東京ドームの3社は、世界トップレベルの清潔・安全・快適なスタジアムの実現に取り組んでいるところですが、3日(水)の東京ドームオープン戦(ヤクルト戦)より、デジタル技術を駆使して3密(密集、密接、密閉)を避け、ご来場者様の利便性を高めるための「ジャイアンツ×東京ドーム デジタルトランスフォーメーション(DX)プロジェクト」を始めます。

 プロジェクトでは、顔認証技術を使った入場管理や電子チケットなどを試行し、コロナに関する情報を提供するシステムとして昨年導入した「TOKYO DOME ALERT」と併せて、試合後もお客様にコロナの感染状況をお知らせできるようにします。また、トイレを増設してトイレ待ちの列と混雑を解消するとともに、「TOKYO DOME ALERT」によりゲート付近及びトイレの混雑状況をご確認いただけるようにもしました。

 各種の取り組みの内容は次の通りです。

【技術実証(顔認証)】
なりすましや偽造が困難な「顔認証技術」を物販購入時の決済や入場管理に導入することを目的に、2021年シーズンを通して技術実証に取り組みます。新しい技術で場内の「安全・安心」と利便性の向上を目指します。
※今回の技術実証には、関係者および一般の方からご協力いただける方のみの顔データを利用します。無断でご来場者の顔データを取得することはありません。

【入場口の自動ゲート化】
すべての入場口に、バーコード認証によって入退場できる「自動ゲート」を配置し、係員の手によるチケット半券回収(もぎり)を全廃します。非接触化によって感染防止を図るとともに、入場チェックのスピードアップを図ります。

【電子チケット】
球団公式アプリ「GIANTS APP」から購入できる、二次元バーコードを使った「電子チケット」も導入します。電子チケットはLINEや電子メールを利用して同行者の方とも共有することができ、スマホに表示されたバーコードをかざして自動ゲートをスムーズに通過することができます。
また、ご来場者様の中に新型コロナの感染者がいたことが判明した場合、その座席近くにいらした電子チケットご利用者様にはすぐに注意喚起のお知らせが届きます。電子チケットをご利用でない方も、ご来場した際に「TOKYO DOME ALERT」を登録すれば、同様のサービスを利用できます。

【キャッシュレス】
2022年より場内の全ての売店において完全キャッシュレス化を予定しています。これに先駆けて、2021年は、これまでのクレジットカードや電子マネーでのお支払いに加え、新たに二次元バーコードによる決済を導入します。また、現金でチャージ可能なプリペイドカードを場内に用意するなど、決済手段をお持ちでない方のためのサポートも整えていきます。
<ご利用可能な決済手段> ※店舗によってご利用いただけない決済手段がある場合があります。
クレジットカード:JCB/VISA/Mastercard/Dinners Club/ American Express /Discover/銀聯
電子マネー(非接触):QUICPay/nanaco/交通系/iD/楽天Edy/WAON/NFC
電子マネー(コード決済):Smart Code対応ブランド/PayPay/d払い/楽天ペイ/Alipay/WeChat Pay

【モバイルオーダー】
インターネットを利用してスマホやタブレットから弁当や飲み物を注文できる売店を場内8ヵ所に設けます。お支払いもご注文時に完了できるため、売店では商品を受け取るだけとなり、お待ちいただくことはありません。試合当日の来場後のご注文に加え、3月19日(金)のオープン戦からは試合3日前の午前中までの予約注文(弁当のみ)も受け付けます。

【GIANTS Wi-Fi】
2021年より、メールアドレスのみで登録できる「GIANTS ID」を使って、どなたでも東京ドーム場内で「GIANTS Wi-Fi」をご利用いただけるようになります。球団公式アプリ「GIANTS APP」からのWi-Fi接続もこれまでと同様に継続いたします。

以上の取り組みの詳細は、次のサイトをご覧ください。
▼ジャイアンツ×東京ドームDXプロジェクト 公式サイト  https://www.giants.jp/G/sp/dx/
▼「TOKYO DOME ALERT」 https://tokyodome-alert.jp/

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【トイレ増設と混雑状況の確認】
スタジアムのさらなる利便性向上と混雑緩和を目的に、女子トイレなどを従来の1.7倍に増やしました。これに併せて、手洗い器も146個増やしました。新設した女子トイレの一部には、お子様用の小便器やオムツ交換台も備えています。さらに、「TOKYO DOME ALERT」では、ゲート付近とトイレの混雑状況をそれぞれ3段階、4段階でご確認いただけるようにしています。

〇工事内容:女子トイレ、共用トイレ、車椅子トイレの増設
 

新設数総 数
女子トイレ115290
共用トイレ1111
車椅子トイレ812
合計134313

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○総投資額:約11億円

○工事期間:2020年9月14日(月)~2021年2月26日(金) 計166日間
              

以上の取り組みの詳細は、次のサイトをご覧ください。
▼東京ドーム新型コロナウイルス感染予防の取り組み
https://www.tokyo-dome.co.jp/dome/new-normal/